Externale Verhandlung: Unterschied zwischen den Versionen
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|nein | |nein | ||
|Nein, das kann ich nicht! | |Nein, das kann ich nicht! | ||
− | | | + | |Ja! <br>Ja gerne, wenn... |
|(Ja,) das kann ich, wenn Du... | |(Ja,) das kann ich, wenn Du... | ||
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Version vom 23. Juni 2007, 14:20 Uhr
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Statemanagement
Eine Verhandlung sollte stehts in einem ressourcevollen Zustand geführt werden.
Sprachmuster
Yes Set: Fragen so stellen, dass die gewünschte Antwort des Gegenübers ein "Ja" ist (Ausnahme: der Gegenüber fühlt sich besser mit dem Wort "nein"). Kommt doch ein "nein", übernimm das "nein" ("Das heist also du lehnst ab!?") um wieder auf das "ja" zu kommen (nimmt Energie raus) und von hier gehe entweden weiter in Richtung aufzeigen der Konseqenz und/oder des "bedingten ja".
Beantworte selber Fragen statt mit "nein" besser mit "ja, wenn...".
Reizworte eliminieren
Reizwort | Beispiel | Ersatz | BTF III |
---|---|---|---|
nur, bloß | Das tust Du nur, weil Du mich liebst. Du machst auch bloß, was Du einsiehst. |
- | Das tue ich, weil ich Dich liebe. Ich mache, was ich einsehe. |
aber | Ich höre es, aber ich glaube es nicht! | und | Du hörst es und Du glaubst es nicht? |
eigentlich | Eigentlich ist das eine gute Idee... | aber? -> und | Aber? (dann 'aber' durch 'und' ersetzen) [wie 2.] |
nein | Nein, das kann ich nicht! | Ja! Ja gerne, wenn... |
(Ja,) das kann ich, wenn Du... |
ich/du | Ich kann mich da mit Ihnen nicht einigen? | wir | Sie meinen, wir können uns da nicht einigen? [weiter wie 4.] |
vielleicht, möglicherweise | Vielleicht mache ich es... | - | Ich mache es, wenn ... |
Warum! | Warum liebst Du mich? | Was? | Was liebst Du an mir? |
'Befehle' | Pass auf! Hör zu! Sei vernünftig! Versteh' doch! ... 'müssen', 'sollen' | 'Fragen' | ...? |
'Bewertung' | Warum lehnen Sie mich ab? | 'Beschreibung' | Was bringt Sie dazu, die Arme zu verschränken? |