[Konflikt]
Externale Verhandlungen sind Verhandlungen zwischen mindestens zwei Personen, NLP kennt auch die internale Verhandlung, bei der es um eine Verhandlung zwischen Persönlichkeitsanteilen geht.
Basistechniken für externale Verhandlungen
Statemanagement
Eine Verhandlung sollte stets in einem ressourcevollen Zustand geführt werden.
Sprachmuster
Yes Set: Stelle die Fragen so, dass die gewünschte Antwort des Gegenübers ein "Ja" ist.(Ausnahme: Der Gegenüber fühlt sich besser mit dem Wort "Nein".) Sagt er doch ein "Nein", übernimm das "Nein" ("Das heißt also Du lehnst ab!?"), um wieder auf das "Ja" zu kommen. (Ein "Nein" nimmt Energie raus.) Von hier gehe entweder weiter in Richtung aufzeigen der Konsequenz und / oder des "bedingten Ja's".
Beantworte selber Fragen, statt mit "Nein" besser mit "Ja, wenn...".
Ablenkungen umgehen:
Wenn der Gesprächspartner einen anderen Schauplatz anbietet, der vom eigentlichen Thema wegführt.
"Unabhängig davon, dass..."
Zeitliche Sortierung - "Interessanter Punkt, lass uns den gleich besprechen. Was ist jetzt mit...?"
Reizworte eliminieren
| Reizwort | Ersatz | Beispiel | Alternative |
|---|---|---|---|
| nur, bloß | - | Das tust Du nur, weil Du mich liebst. Du machst auch bloß, was Du einsiehst. |
Das tue ich, weil ich Dich liebe. Ich mache, was ich einsehe. |
| aber trotzdem |
und obwohl |
Gute Idee, aber ich glaube nicht dran! | Du findest es ist eine gute Idee und Du glaubst nicht dran? Obwohl Du findest, dass es eine gute Idee ist, glaubst Du nicht dran? |
| eigentlich | aber? -> und | Eigentlich ist das eine gute Idee... ("Aber?") Ich glaube nicht dran. | Aber? ("Eigentlich" weglassen und "aber" durch "und" ersetzen) -> d.h. Du findest, es ist eine gute Idee und Du glaubst nicht dran. |
| nein | Ja! Ja gerne, wenn... |
Nein, das kann ich nicht! | (Ja,) gern, wenn... |
| ich / du | wir | Ich kann mich da mit Ihnen nicht einigen? | Sie meinen, wir können uns da nicht einigen? [weiter wie 4.] |
| vielleicht, möglicherweise | - | Vielleicht mache ich es... | Ich mache es, wenn ... |
| Warum! | Was? | Warum liebst Du mich? | Was liebst Du an mir? |
| 'Befehle' | 'Fragen' | Pass auf! Hör zu! Sei vernünftig! Versteh' doch! ... 'müssen', 'sollen' | ...? |
| 'Bewertung' | 'Beschreibung' | (X verschränkt die Arme) Y:"Warum lehnen Sie mich ab?" |
Was bringt Sie dazu, die Arme zu verschränken? |