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Änderungen

Vier-Ohren-Modell

937 Byte hinzugefügt, 12:16, 15. Feb. 2015
/* Allgemeines */
== Details zu den einzelnen Ebenen ==
=== Allgemeines ===
 
Offensichtlich ist: die Klarheit der Kommunikation ist vierdimensional. Mit einer einzigen Nachricht kann man viele Botschaften erhalten, die mitschwingen. Die vier Seiten des Quadrates sind sowohl gleich lang, wie auch gleichwertig - doch in einzelnen Situationen treten die vier Blickwinkel verschieden bedeutsam auf. In kritischen Situationen Botschaften besser direkt hinterfragen, um vierseitige Klarheit zu bekommen.
Da der Empfänger die Botschaft dekodiert, ist sie zu einem großen Teil sein Werk. Mögliche Störquellen dabei sind: sein Selbstbild, das Bild, das er vom Sender hat sowie ergänzende Vermutungen und Annahmen ohne Rückfragen.
Weichen für die gelungene Kommunikation sind:
 
- klare Wahrnehmung, Interpretationen auf Realität prüfen durch hinterfragen<br>
- Dialoge sollten auf der Ebene ausgetragen werden, auf die sie gehören.<br>
- Explizite Nachrichten senden (implizite können interpretiert werden).
=== Sachebene ===
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Bearbeitungen