Wir übersetzen unsere Erfahrung nicht eins zu eins in Sprache. Die Sprache eröffnet vielmehr weitere Möglichkeiten unsere Erfahrungen und Wahrnehmungen zu differenzieren. Bandler und Grinder machen drei Faktoren geltend, die sie als "allgmeine Mechanismen" oder als "Universalien menschlicher Modellbildung" bezeichnen. Diese drei Gestaltungsprozesse sind Generalisierung, Tilgung und Verzerrung.
Verzerrung ist ein Prozess, der es uns ermöglicht, sensorische Einzelheiten unserer Erfahrung zu verändern. Wir ''verzerren'' eine Situation, indem wir sie mit Ausdrücken beschreiben, die nicht entsprechend sind. Wir schmücken oder trüben die Situtation mit dem Ziel aus, die Wahrnehmung des Empfängers oder unsere Eigene zu beeinflussen. Verzerrung ist aber auch eine Grundkomponente der Kreativität. Sie erlaubt uns, bekannte bekannten Tatsachen eine neue Bedeutung zu geben.
Was wir mitteilen und was sich der Empfänger daraus konstruiert entspricht nicht automatisch der beabsichtigten Bedeutung. Daher benötigen wir auch für die Verzerrung Schlüsselfragen, um Unklarheiten aufzulösen. Das Kommunikationswerkzeug im NLP wird Meta-Modell genannt. Das Meta-Modell wurde von Richard Bandler und John Grinder entwickelt und 1975 in ihrem Buch ''"Die Struktur der Magie"'' veröffentlicht.
Überblick über Verzerrungen- === Nominalisierung===Normalisierungen Nomalisierungen sind Verben, die in einen Vorgang beschreiben und in Substantive umgewandelt wurden werden (z.B. Kommunikation, Hoffnung, Hilfe)<br>Nomalisierungen können bewirken, dass sich die Tätigkeiten zu abgeschlossenen und der eigenen Kontrolle entzogenen Ereignissen verschmelzen und sich entfremden. Wir finden uns mitunter in einer festgefahrenen Situtation und sehen kein Handlungsmöglichkeit. In der Regel treten Nomalisierungen nicht alleine auf, sondern gehen meist mit Tilgungen und Verallgemeinerungen einher. Hinterfragt werden Nomalisierungen, indem die Nomalisierung in das Verb zurückversetzt wird und wir dadurch wieder die Kontrolle über den Vorgang erhalten. Die Äusserung: "Ich bekomme keine ''Zuwendung''", kann mit der Frage "Von wem möchtest Du gerne, dass er sich dir ''zuwendet''" reagiert werden.
- Vorannahmen
In Vorannahmen wird eine Eigenschaft mit einer Person verbunden (Wenn Peter so ungeschickt ist, will ich mit ihn nicht Fussball spielen)