'''Symmetrisch oder komplementär'''
„Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär.“Auf der Beziehungsebene kann eine Komunikation symmetrisch oder komplementär ablaufen. Dabei ist bei dem Streben nach Symmetrie ein Streben nach Gleichheit und Kommunikation auf Augenhöhe gemeint. Beim Rapportaufbau wird oft auch eher eine symmetrische Kommunikation angestrebt, in der der Partner gespiegelt wird. Bei der komplementären Kommunikation ist der Status der beiden Gesprächpartner im Status eher ungleich. Hoch und Tiefstatus stehen sich diametral gegenüber und es gibt kein Interesse, das anzugleichen oder Unterschiede zu vermindern.
== Werke und Schriften ==