Externale Verhandlung: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 23. Juni 2007, 14:09 Uhr
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Statemanagement
Eine Verhandlung sollte stehts in einem ressourcevollen Zustand geführt werden.
Sprachmuster
Yes Set: Fragen so stellen, dass die gewünschte Antwort des Gegenübers ein "Ja" ist (Ausnahme: der Gegenüber fühlt sich besser mit dem Wort "nein").
Beantworte Fragen statt mit "nein" besser mit "ja, wenn...".
Reizworte eliminieren
| Reizwort | Beispiel | Ersatz | BTF III |
|---|---|---|---|
| nur, bloß | Das tust Du nur, weil Du mich liebst. Du machst auch bloß, was Du einsiehst. |
- | Das tue ich, weil ich Dich liebe. Ich mache, was ich einsehe. |
| aber | Ich höre es, aber ich glaube es nicht! | und | Du hörst es und Du glaubst es nicht? |
| eigentlich | Eigentlich ist das eine gute Idee... | aber? -> und | Aber? (dann 'aber' durch 'und' ersetzen) [wie 2.] |
| nein | Nein, das kann ich nicht! | "ja" "ja gerne, wenn..." | (Ja,) das kann ich, wenn Du... |
| ich/du | Ich kann mich da mit Ihnen nicht einigen? | wir | Sie meinen, wir können uns da nicht einigen? [weiter wie 4.] |
| vielleicht, möglicherweise | Vielleicht mache ich es... | - | Ich mache es, wenn ... |
| Warum! | Warum liebst Du mich? | Was? | Was liebst Du an mir? |
| 'Befehle' | Pass auf! Hör zu! Sei vernünftig! Versteh' doch! ... 'müssen', 'sollen' | 'Fragen' | ...? |
| 'Bewertung' | Warum lehnen Sie mich ab? | 'Beschreibung' | Was bringt Sie dazu, die Arme zu verschränken? |
