==== Erstellung Rapport ====
*Im ersten Schritt ist dafür zu sorgen, dass ein ressourcenvoller Rapport aufgebaut wird.
==== Inhaltliche Vorbereitung ====
*Inhaltliche Vorbereitung: In diesem Schritt geht es um Information zu sammeln. Worum geht es eigentlich? Was ist das Ziel ?, was wurde schon versucht resp. unternommen.