'''„Man kann nicht nicht kommunizieren!“'''
Kommunikation besteht nicht nur aus verbalem Informationsaustausch. Gesprächpartner nehmen auf allen Kanälen wahr, auditiv, visuell, kinestätisch, olfaktorisch und gustatorisch. Diese Informationen werden auch im Gespräch einbezogen, so dass selbst wenn nicht gesprochen wird durch Mimik, Gestik und Geräusche in einen Austausch getreten werden kann. Sobald zwei Personen sich gegenseitig ich meinem Gegenüber wahrnehmen könnenkann, kann ich diese Informationen auf allen kanälen wahrnehmen und darauf reagieren. Dabei ist es unmöglich diese Signalsendung auszuschalten und selbst eine vermeintliche Nichtsendung kann vom Partner als Signal interpretiert werden. Deshalb ist es praktisch unmöglich nicht zu kommunizieren sie miteinander, wenn ich mit Menschen zusammen bin.
'''Symmetrisch oder komplementär'''
„Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär.“
== Werke und Schriften ==