Wir sind vorhersagbare Geschöpfe. Hebst Du Deine rechte Hand in Richtung von Jemandem, sagst "Hallo", lächelst..., so wird er automatisch ebenfalls seine rechte Hand anheben, um Deine Hand zu schütteln. Es geschieht automatisch, ohne daran zu denken - eins der vielen automatischen Verhalten, die wir ohne bewusste Entscheidung tun.
Unterbrichst Du auf diese Weise jedoch ein automatisches Verhaltendurch eine unerwartete Handlung, so verursachst Du Verwirrung, einen leeren Raum, eine Frage im Verstand der anderen Person, ein kurzes Fenster zum Unterbewussten. Das Fenster geht nur kurz auf, weniger als eine Sekunde, also solltest Du schnell reagieren.
=== Nr. 2: Den leeren Raum füllen ===