*Jeder Mensch ist einzigartig. Jeder Mensch hat sein eigenes berechtigtes Modell der Welt. Jeder lebt in seinem eigenen Modell der Welt.
*Das beste Modell ist das mit den meisten Wahlmöglichkeiten.
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====Menschenbild – Das Modell des Menschen====
*Alle Menschen funktionieren perfekt.
*Es gibt keine schlechten Menschen, es gibt nur schlechte Zustände. Der positive Wert des Individuums bleibt konstant, die Angemessenheit des Verhaltens kann bezweifelt werden.
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==== Verhalten ====
*Jedem Verhalten liegt eine [[positive Absicht]] zugrunde.
*Jedes Verhalten ist nützlich. Es gibt jeweils zumindest einen Kontext, in dem jedes Verhalten nützlich ist.
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==== Lernen & Veränderung ====
*Jedes Problem beinhaltet ein Geschenk.
*Willst Du Erkennen, lerne zu handeln. (Heinz von Foerster, der ethische Imperativ)
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==== Flexibilität ====
*Wahlmöglichkeiten sind besser als keine Wahlmöglichkeiten.
*Hast Du eine Möglichkeit, bist Du ein Roboter, hast Du zwei Möglichkeiten, hast Du ein Dilemma, ab drei Möglichkeiten hast Du Wahlmöglichkeiten.
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==== Kommunikation & Interaktion ====
*Verstehen geht vor verstanden werden.
*In gelungener Kommunikation gibt es nur Gewinner (win-win-Prinzip).
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==== Andere ====